Un modelo honesto para los conductores de Austin
DentPicks no tiene taller en Austin — y no vamos a fingir que sí. Lo que ofrecemos es una alternativa de concierge: recogemos su vehículo en su casa u oficina de Austin y lo transportamos en una plataforma profesional para vehículos a nuestro taller permanente en Plano, lo repara nuestro propio equipo de reparación sin pintura y se lo devolvemos. El mismo equipo, el mismo edificio y la misma garantía de por vida por escrito en la que confían los clientes del norte de Texas desde 2018 — Austin incluida.
Qué esperar, paso a paso
Confirmamos con usted la hora de recolección por adelantado — nadie llega sin avisar.
El estado de su vehículo se documenta junto con usted antes de que salga de su cochera.
No cargamos ni transportamos nada hasta que usted aprueba el plan de recolección y traslado.
Su vehículo se sube y se asegura en una plataforma dedicada — nunca se maneja entre Austin y Plano.
Actualizaciones en vivo mientras reparamos, luego control de calidad final, un mini detallado exterior y entrega en plataforma a su dirección en Austin.
Las ventanas exactas de recolección, los detalles del traslado y la programación de la entrega dependen de su vehículo, su ubicación y el alcance de la reparación — todo eso lo confirmamos con usted antes de programar cualquier transporte.
Su reclamo de seguro, atendido junto con usted
Los reclamos de granizo entran en la cobertura amplia, y las aseguradoras de Texas no pueden subirle la prima por presentar uno. Le ayudamos a documentar el daño para el ajustador, a comunicar los suplementos si aparece daño oculto al desarmar, y en muchos reclamos aprobados podemos cubrimos su deducible estándar hasta $1,000 — la misma política que aplicamos con todos los clientes de DentPicks. La decisión del reclamo siempre queda entre usted y su aseguradora; no somos su compañía de seguros y no damos asesoría legal.
Sobre el auto de renta: como Austin se atiende con plataforma, la renta sale de la cobertura de renta de su propia póliza y no de nuestra flota de autos de cortesía de DFW. Si su póliza la incluye, le ayudamos a coordinar una renta con Enterprise o una empresa parecida cerca de usted — a veces incluso pueden llevarle el carro hasta su casa — con el tiempo calculado para que tenga en qué moverse antes de que la plataforma recoja su vehículo. ¿No sabe qué incluye su póliza? Revisamos juntos su hoja de declaraciones cuando veamos el reclamo.
Reparaciones reales, no renders
Arrastre el control para comparar vehículos reales de clientes antes y después del PDR en nuestro taller.
Antes
Después
Antes
Después
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Historial de granizo en Austin
Los conductores de Austin recuerdan la tormenta de abril de 2021 que dejó granizo del tamaño de una pelota de softbol en Round Rock, Pflugerville y Hutto — uno de los eventos de granizo más costosos en la historia del centro de Texas, con pérdidas aseguradas por más de mil millones de dólares. La primavera de 2024 trajo más rondas dañinas por el área. Tormentas así regresan cada pocas temporadas en el corredor de la I-35.
Si su vehículo quedó atrapado en alguna de esas tormentas — o apenas ahora está notando las abolladuras, meses después — todavía podemos ayudarle. La mayoría de las pólizas permiten presentar reclamos de granizo bastante después de la fecha de la tormenta, siempre que la póliza estuviera vigente en ese momento. Una nota: las tormentas grandes dañan techos además de carros, pero los reclamos de auto y de techo van con aseguradoras y ajustadores distintos — nosotros llevamos solo la parte del auto y mantenemos los dos procesos separados.
Dónde recogemos en la zona de Austin
Damos servicio al área metropolitana de Austin, incluyendo Round Rock, Pflugerville, Cedar Park, Leander, Georgetown, Lakeway, Bee Cave, Buda, Kyle y Dripping Springs. Como es un servicio programado en plataforma y no un taller local para pasar sin cita, la disponibilidad exacta para su dirección se confirma al solicitar una inspección.
Preguntas frecuentes de conductores de Austin
¿DentPicks tiene taller de reparación en Austin?
No. DentPicks opera desde nuestro taller establecido en 1915 N Central Expy #800, Plano, TX 75075. No tenemos taller, oficina ni punto de entrega en Austin — y no vamos a fingir que sí. Los vehículos elegibles se recogen en una plataforma profesional, se reparan en Plano y se le entregan de vuelta.
¿Van a manejar mi vehículo de Austin a Plano?
No. Los vehículos elegibles se transportan en una plataforma profesional en lugar de manejarse por carretera. El estado de su vehículo se documenta junto con usted antes de que salga de su cochera, y no se carga nada hasta que usted apruebe el plan de traslado.
¿Cómo sigo manejando mientras mi carro no está?
Si su póliza incluye cobertura de renta, le ayudamos a conseguir un auto con Enterprise o una empresa similar cerca de usted — a veces hasta se lo pueden llevar a su casa — antes de que la plataforma recoja su vehículo. ¿No sabe si tiene cobertura de renta? Revisamos su hoja de declaraciones junto con usted cuando veamos el reclamo.
¿Cuánto tiempo se quedan con mi vehículo?
La mayoría de las reparaciones de granizo toman de 5 a 10 días hábiles según la gravedad — es un rango típico, no una fecha de entrega garantizada. El tiempo de traslado desde y hacia Austin se confirma aparte al agendar la recolección, y usted recibe actualizaciones en vivo todo el tiempo.
¿La recolección está disponible en toda la zona de Austin?
Damos servicio al área metropolitana de Austin. La disponibilidad depende de su ubicación y de la agenda — se confirma al solicitar una inspección.
¿Reparan vehículos de lujo, de aluminio o eléctricos?
Sí. Nuestro equipo repara vehículos de lujo, paneles de aluminio y vehículos eléctricos, con las técnicas aprobadas por el fabricante que cada uno requiere.
Solicite su inspección de granizo en Austin
Mande fotos del daño por el formulario — le respondemos el mismo día con sus opciones de reclamo, la revisión de su cobertura de renta y un plan de recolección. Garantía de por vida por escrito en cada reparación.